Halaman ini berisi informasi yang sering ditanyakan seputar layanan Aquantara Laundry, termasuk proses 1 hari jadi, opsi antar jemput, dan standar perawatan pakaian agar tetap aman.
Ya. Aquantara Laundry menyediakan layanan express 1 hari jadi untuk cucian tertentu (tergantung jenis barang dan antrian harian). Saat order, tim kami akan konfirmasi estimasi selesai yang paling realistis.
Umumnya layanan reguler selesai dalam 1–2 hari (bergantung volume cucian dan jenis layanan).
Cuci Lipat fokus bersih + lipat rapi. Cuci Setrika termasuk setrika agar lebih rapi. Express adalah prioritas pengerjaan agar lebih cepat selesai sesuai ketentuan.
Bisa. Kamu dapat request wangi normal, wangi soft, atau tanpa pewangi (untuk kulit sensitif/bayi). Tulis permintaan di awal saat order.
Ya. Aquantara Laundry menyediakan antar jemput untuk area Semarang sesuai ketentuan jarak/kuota harian.
Hubungi WhatsApp +62 812-3742-1956, kirim lokasi (share location), jenis layanan, dan estimasi cucian. Tim kami akan konfirmasi jadwal pickup dan estimasi selesai.
Biasanya ada ketentuan minimal tergantung area dan kondisi operasional. Tim kami akan informasikan saat kamu mengirim lokasi.
Bisa. Kami melayani pickup untuk rumah, kos, apartemen, maupun kantor selama akses pengambilan memungkinkan.
Setiap order dicatat dan diberi kode/label sejak diterima, lalu dicek ulang sebelum packing untuk meminimalkan risiko tertukar.
Ya. Kami menerapkan alur kerja rapi dari sorting, pencucian, pengeringan, hingga packing.
Kami bantu penanganan sesuai jenis noda dan kain. Namun beberapa noda (misalnya noda lama/pewarna kuat) bisa memiliki batas hasil. Informasikan jenis noda saat order.
Aman, kamu bisa request tanpa pewangi atau pewangi soft. Tulis permintaan di awal agar prosesnya disesuaikan.
Daftar harga bisa ditanyakan langsung via WhatsApp. Harga dapat berbeda tergantung jenis layanan (reguler/express), jenis item, dan area pickup.
Kami menerima pembayaran sesuai opsi yang tersedia saat ini. Untuk opsi terbaru, silakan konfirmasi saat order via WhatsApp.
Hubungi Customer Support +62 812-3742-1956 secepatnya setelah pesanan diterima. Sertakan detail order dan foto (jika perlu) agar tim kami cepat cek dan bantu.
Bisa. Tulis instruksi seperti pisah warna, pisah kain tertentu, atau catatan lain saat order agar diproses sesuai kebutuhan.